바디프랜드 이전설치 시 고객센터 이용 안내

바디프랜드 이전설치 서비스 안내

바디프랜드의 제품 이전 설치 서비스를 이용하고자 하시는 고객님들께 유용한 정보를 제공해 드리겠습니다. 바디프랜드는 이동 가능한 제품군에 해당하는 안마의자, 라클라우드 모션베드, W정수기 등의 제품에 대해 이전 및 설치 서비스를 제공하고 있습니다. 이 서비스는 고객의 요구를 충족시키기 위해 설계되었습니다.

고객센터 연락 방법

이전 설치 서비스를 신청하기 위해서는 바디프랜드 고객센터에 연락하셔야 합니다. 고객센터는 전화 상담과 온라인 신청 두 가지 방법으로 운영되고 있습니다. 아래의 절차를 참고하시면 더욱 간편하게 서비스를 이용하실 수 있습니다.

• 전화 상담: 바디프랜드 고객센터 대표전화 02-3448-8980로 연락하실 수 있습니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 12시부터 1시까지입니다.
• 온라인 신청: 바디프랜드 공식 홈페이지에서 서비스 신청 메뉴를 찾아야 합니다. 해당 메뉴에서 이전 설치 요청서를 작성하여 제출하시면 됩니다.

이전설치 서비스 신청 절차

이전 설치 서비스를 신청하는 과정은 다음과 같습니다. 고객님은 아래의 단계를 따라 요청을 진행하실 수 있습니다.

1. 고객센터에 전화하여 이전 설치 서비스를 요청하거나, 온라인으로 공식 홈페이지에 접속합니다.
2. 필요한 정보를 준비합니다. 이에는 제품의 모델명, 현재 설치된 위치, 새로 설치할 장소 등 관련 정보가 포함됩니다.
3. 전화 상담 시 상담원에게 상세한 정보를 전달하고 신청서를 작성합니다. 온라인으로 신청할 경우, 필수 정보를 입력한 후 전송합니다.
4. 고객센터에서 신청 내용을 확인한 후, 설치 날짜 및 시간에 대한 안내를 받을 수 있습니다.

서비스 요금 안내

이전 설치 서비스는 이동 거리와 설치 조건에 따라 요금이 달라집니다. 요금은 다음과 같습니다:

• 30km 이내의 이동: 35만원
• 301km 이상의 이동: 75만원
• 해상 운송(제주도 등): 60만원

이외에도 서비스 신청 시 추가 비용이 발생할 수 있으니, 자세한 사항은 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

기타 서비스 및 혜택

바디프랜드 고객님을 위한 다양한 혜택도 준비되어 있습니다. 온라인으로 서비스 신청 시, 마케팅 동의 이벤트에 해당하면 자동으로 10% 할인이 적용됩니다. 단, 유선으로 접수하는 경우 할인은 적용되지 않으니 이 점 꼭 유의하시기 바랍니다.

AS 서비스 안내

바디프랜드에서는 모든 고객님께 A/S 서비스도 제공하고 있습니다. 제품 사용 중 문제가 발생할 경우, 다음의 방법으로 A/S를 신청하실 수 있습니다.

• 전화 상담을 통한 A/S 접수
• 온라인 페이지를 통한 A/S 신청

A/S 신청 후에는 전문 기술자가 지정된 날짜에 방문하여 문제를 확인하고 수리 작업을 진행하게 됩니다. 무상이 포함되는 기간은 보통 5년이며, 고객님의 과실로 인한 고장은 유상으로 처리됩니다.

주의사항

바디프랜드의 이전 설치 서비스는 특정 제품에 한정되며, 일부 제품은 서비스 대상에서 제외됩니다. 예를 들어, 라텍스 매트리스나 일반 프레임과 같은 다른 제품들은 이전 및 설치 서비스를 제공하지 않으니 참고하시기 바랍니다.

결론

바디프랜드의 이전 설치 서비스는 고객님이 편리하게 이용할 수 있도록 다양한 채널을 통해 운영되고 있습니다. 서비스 신청 절차는 간단하며, 필요한 정보를 미리 준비하시면 더욱 원활하게 진행될 수 있습니다. 고객님의 소중한 제품이 안전하게 이전될 수 있도록 바디프랜드가 최선을 다하겠습니다.

자주 묻는 질문과 답변